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Managed Services

Managed Services für Ihre IT-Effizienz und Sicherheit

In einer Ära, in der die Arbeitswelt keine Grenzen mehr kennt und Mitarbeiter zu jeder Tageszeit, im
Büro, im Homeoffice oder unterwegs agieren, sind flexible und zuverlässige IT-Lösungen
entscheidend. Unsere Managed Services bieten nicht nur eine lückenlose Überwachung Ihrer IT-Systeme, sondern auch einen umfassenden IT-Servicekatalog, der von unserer Soforthilfe bis zur Sicherstellung der Compliance reicht.

Mit einem Team erfahrener Techniker, etablierten IT-Service-Management-Prozessen und einem
individuell abgestimmten Servicekatalog ermöglichen wir ein sicheres und ausfallfreies Arbeiten.
Unsere Managed Services umfassen alle Bereiche, in denen IT für Ihr Unternehmen eine Rolle spielt
– von der Anwendungsunterstützung über die IT-Infrastruktur bis zur Datensicherung.

Unsere qualifizierten Servicetechniker lösen proaktiv alle Aufgaben rund um die Betreuung Ihrer
kritischen IT-Landschaft. Ob es um Wartungsaufgaben, Datensicherung, Updateverwaltung oder
Systempflege geht – wir erledigen dies souverän aus der Ferne, ohne Ihre Abläufe vor Ort zu stören.
Ob Ihre Server in der Cloud oder lokal sind, wir garantieren eine stets perfekte Funktion und
schnelle Unterstützung bei Problemen.

Mit Beocon haben Sie einen Partner, der Ihre IT-Anforderungen versteht und Ihnen
maßgeschneiderte Lösungen bietet. Nutzen Sie unsere Services, um sich auf Ihr Kerngeschäft zu
konzentrieren, während wir uns um die Sicherheit, Verfügbarkeit und Effizienz Ihrer IT kümmern.

Treten Sie mit uns in Kontakt – sei es per E-Mail oder Telefon – und erhalten Sie ein
maßgeschneidertes Managed Service-Paket, das perfekt auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens
zugeschnitten ist.

IT Lösungen für Pfungstadt und Großraum Darmstadt

Ein geöffneter Sever in einem großen Serverraum. Zu sehen ist auch eine Wartungsterminal, mit dem der Server geprüft werden kann.

Managed Services für Ihre Server in der Cloud oder Lokal

Ihr gesamtes Unternehmensgeschehen findet virtuell auf Ihren Servern statt. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass diese stets einwandfrei funktionieren und frei von Fehlern sind. Unser umfassender IT-Support, sei es remote oder vor Ort, gewährleistet eine schnelle Hilfe bei auftretenden Problemen.

Mit unserem IT Monitoring und den weiteren Managed Services gehören IT-Probleme der Vergangenheit an. Unsere Experten behalten Ihre Server im Auge und sichern Ihre Daten professionell, um eine kontinuierliche und sichere Geschäftsabwicklung zu gewährleisten. Verlassen Sie sich darauf, dass Ihre Server unter unserer Betreuung stets in Bestform sind.

Optimierte Softwareverwaltung mit Managed Services

Unabhängig davon, ob Sie Software on Demand nutzen oder eigene Programme bevorzugen, liegt unser Fokus auf funktionierenden Anwendungen, die Ihren Mitarbeitern echten Mehrwert bieten. Im Rahmen unserer Managed Services kümmern wir uns um jede Facette Ihrer Software.
Mit unserem IT Monitoring stellen wir sicher, dass Ihre Software jederzeit reibungslos funktioniert und höchste Sicherheitsstandards erfüllt. Ganz gleich, ob es um Ihr Betriebssystem, Ihr E-Mail-Programm oder Ihren Webbrowser geht – sämtliche Anwendungen werden regelmäßig mit Updates und Patches auf dem neuesten Stand gehalten.
Diese umfassende Softwareverwaltung ist integraler Bestandteil unseres Managed Service Pakets, damit Ihre IT Infrastruktur optimal und sicher arbeitet. Verlassen Sie sich darauf, dass wir Ihre Software professionell und effektiv managen, während Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Ein Mann dreht sich von seinem Schreibtisch zu der Kamera um und lächelt herzlich. Er arbeitet gerade mit seinem Computer - darauf zu sehen ist eine Software zur Kundenverwaltung.
Der Inhaber von Beocon IT lächelt freundlich in die Kamera.

Ihre Vorteile mit
IT Monitoring

  • Weniger Ausfallzeiten
  • Höhere Produktivität
  • Vorbeugung von Problemen
  • Keine Sorge um Systemausfälle
  • Schnelle Fehlerbehebung durch IT Support
  • Reibungsloser Ablauf Ihrer IT

Ihre Vorteile mit Managed Services

Proaktive Problemlösung

Managed Services bieten eine proaktive Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur, wodurch potenzielle Probleme frühzeitig erkannt und behoben werden können, bevor sie kritisch werden. Dies minimiert Ausfallzeiten und erhöht die Systemverfügbarkeit.

Kosteneffizienz

Durch die Auslagerung Ihrer IT-Verwaltung an einen Managed Service Provider können Sie Kosten
senken, da Sie keine eigenen IT-Spezialisten einstellen und schulen müssen. Die Ausgaben werden
oft auf eine vorhersehbare monatliche Gebühr umgestellt.

Fokus auf Kerngeschäft

Indem Sie die Verantwortung für Ihre IT an einen externen Dienstleister übertragen, können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Dies ermöglicht eine verbesserte strategische Ausrichtung und Effizienzsteigerung.

Sicherheit und Compliance

Managed Services umfassen oft Sicherheitsdienste, um Ihr Netzwerk vor Bedrohungen zu schützen. Zudem helfen sie, Datenschutzrichtlinien und Compliance-Anforderungen einzuhalten, was besonders in regulierten Branchen von Vorteil ist.

Skalierbarkeit und Flexibilität

Managed Services passen sich flexibel an die Anforderungen Ihres Unternehmens an. Bei Wachstum können Dienstleistungen erweitert werden, und bei Bedarf können Ressourcen angepasst werden, ohne dass Sie sich um technische Details kümmern müssen.

Ein IT-Techniker wartet gerade den Serverschrank und prüft die Steckverbindungen der einzelnen Kabel.

Zuverlässige Netzwerkleistung mit Managed Services

Ein reibungslos funktionierendes Netzwerk ist von entscheidender Bedeutung für die nahtlose Arbeitsweise Ihrer gesamten IT-Infrastruktur. Unser Managed Service geht über herkömmliche ITÜberwachung und -Wartung hinaus, um sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk in optimaler Verfassung bleibt.

Unsere IT-Experten überwachen Ihr Netzwerk kontinuierlich und greifen proaktiv ein, um potenzielle Probleme zu lösen, noch bevor sie sich auf Ihre Systeme auswirken können. Durch diese konstante Kontrolle gewährleisten wir nicht nur eine schnelle Fehlerbehebung, sondern schließen auch Sicherheitslücken sofort, um die Integrität Ihres Netzwerks zu sichern. Verlassen Sie sich darauf, dass Ihr Netzwerk unter unserer Betreuung nicht nur reibungslos läuft, sondern auch optimal auf zukünftige Anforderungen vorbereitet ist.
Eine Schreibtisch Szene - zu sehen ist ein Bildschrim, Maus und Tastatur.

Optimale PC-Arbeitsplätze mit Managed Services

Nicht nur Ihre Computer, sondern auch die gesamte IT-Peripherie spielt eine entscheidende Rolle für eine reibungslose IT. Dazu gehören externe Hardwarekomponenten wie Drucker und Tastaturen, die mit Ihren Computern verbunden sind.

Unsere professionelle IT-Überwachung erstreckt sich auf alle Aspekte Ihrer PC-Arbeitsplätze. Unsere Spezialisten überprüfen regelmäßig und sorgfältig alle Abläufe, um sicherzustellen, dass Ihre IT-Peripherie ideal funktioniert. Auf diese Weise bieten wir nicht nur besten Service, sondern gewährleisten auch schnelle IT-Hilfe in Notfällen. Vertrauen Sie darauf, dass unter unserer Betreuung nicht nur Ihre Computer, sondern auch sämtliche IT-Komponenten optimal und zuverlässig arbeiten.
Eine Reihe von Computern steht nebeneinander.

IT-Monitoring

IT-Monitoring kann nahtlos in die Dienstleistung Managed Service integriert werden, um eine umfassende Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur zu gewährleisten. Mit unserem erweiterten Managed Service bieten wir nicht nur kontinuierliche Überwachung und Aktualisierung Ihrer Systeme, sondern gehen einen Schritt weiter.

Unsere Managed Services umfassen nicht nur IT-Monitoring, sondern auch proaktive Maßnahmen zur Fehlerprävention, schnelle Fehlerbehebung, Sicherheitsmanagement, Compliance-Überwachung und eine umfassende Betreuung Ihrer gesamten IT-Ressourcen. Durch die Integration von ITMonitoring in unsere Managed Services schaffen wir eine ganzheitliche Lösung, die die Effizienz steigert, Ausfallzeiten minimiert und die Sicherheit Ihrer IT-Landschaft maximiert. Verlassen Sie sich darauf, dass wir Ihre IT optimal im Blick behalten und gleichzeitig eine umfassende Betreuung für Ihr Unternehmen bieten.
Eine Hauptplatine eines Computers - darauf steht ein verschlossenes Vorhängeschloss.

Virenschutz Monitoring

Cyber Attacken durch Viren, Malware oder Trojaner stellen eine erhebliche Gefahr für Ihre sensiblen Daten dar. Falls die Angriffe nicht rechtzeitig erkannt werden, können diese zeit- und kostenintensive Schäden verursachen und den Datenschutz enorm beeinträchtigen.

In der IT Betreuung wählen wir den passenden Virenschutz für Sie aus. Wir installieren die Software und überprüfen diese regelmäßig durch dir Systemüberwachung. Indem Ihr Virenschutz unter ständiger Beobachtung steht, können wir die Sicherheit Ihrer Daten garantieren.
Computer, Laptop, Tablet und Smartphone - alle Geräte sind an eine Cloud angeschlossen.

Datensicherheit durch Backups

Nichts ist wichtiger als Ihre Daten. Die Verträge der Mitarbeiter, Projekte und Kunden sind das Herzstück Ihres Unternehmens. Wenn Sie diese sensiblen Daten nicht ausreichend absichern, dann könnten diese bei einem IT Problem verloren gehen.

Umso wichtiger ist die Implementierung einer zuverlässigen Backupsoftware, mit dem im Notfall eine Datenwiederherstellung durchgeführt werden kann. Bei einem Backup werden all Ihre Daten in Echtzeit abgespeichert und synchronisiert, sodass diese im Notfall sofort wieder rekonstruiert werden können.
Ein IT-Techniker sitzt vor seinem Computer und prüft die Angaben in seiner Firewall Software und führt eine Fernwartung bei seinem Kunden durch.

Stabile Firewalls

Die Cyber Kriminalität wird immer größer. Aus diesem Grund steht auch im Internet die Sicherheit an vorderster Stelle. Deswegen sollten Sie auf geeignete Schutzmaßnahmen setzen, die Angriffe rechtzeitig abblocken.

Diese „Schutzmauern“ sorgen nicht nur dafür, dass unerwünschte Zugriffe abgeblockt werden, sondern kümmern sich vor allem intensiv um die Vorbeugung solcher Zugriffsversuche. Wir installieren, überprüfen und warten Ihre Firewall regelmäßig. Damit gehen Sie kein Sicherheitsrisiko mehr ein. Bei uns sind Sie auf der sicheren Seite.

Service Pakete

Managed Service Client (Desktop Management)

Leistungen

  • Inventarisierung eingesetzter Hard- und Software
  • Tägliche Schwachstellen-Analyse betriebskritischer Parameter
  • Alarmierung bei Sicherheitsbedrohungen zu zentralem Ticket-System im Systemhaus
  • Installation aktueller Sicherheits-Updates
  • Wöchentlicher Statusbericht

 

Managed Service Server (Server Management)

Leistungen

  • Inventarisierung eingesetzter Hard- und Software
  • Fortlaufende Überprüfung der Datensicherung
  • Tägliche Schwachstellen-Analyse betriebskritischer Parameter
  • Alarmierung bei Sicherheitsbedrohungen zu zentralem Ticket-System im Systemhaus
  • Installation aktueller Sicherheits-Updates
  • Wöchentlicher Statusbericht

 

Monitoring

Leistungen

  • Fortlaufende Überprüfung der Datensicherung
  • Tägliche Schwachstellen-Analyse betriebskritischer Parameter
  • Alarmierung bei Sicherheitsbedrohungen zu zentralem Ticket-System im Systemhaus
  • Wöchentlicher Statusbericht

 

Automatische Installation wichtiger Updates

Leistungen

Nutzen Sie unser modernes Patchmanagement, um Ihre Client Systeme immer auf dem neuesten Stand zu halten. Wir verteilen regelmäßig aktuelle Softwareupdates für das Betriebssystem und für Standardapplikationen wie MS Office, PDF, Player und Zip Tool. Bei Bedarf stellen wir auch Software-Pakete über unseren Software-Kiosk für eine einfache und manuelle Installation zur Verfügung.

  • Wöchentliche Installation aktueller Sicherheits-Updates
  • Immer up-to-date mit den aktuellen Sicherheitsupdates
  • Laufende Kontrolle der Client Systeme

 

Managed Firewall (Basis/Standard/Premium)

Leistungen

  • Bereitstellung einer professionellen Firewall in der Kundenumgebung (Basis)
  • Monitoring der Firewall mit Alarmierung bei Störungen zu zentralem Ticket-System im Systemhaus
    (Basis)
  • Austausch bei Hardware-Defekt (Basis)
  • Installation von Software-Updates (Basis)
  • Datensicherung der Konfiguration (Basis)
  • Versand eines Sicherheitsberichts (Standard und Premium)
  • Risikobewertung inkl. Handlungsempfehlung (Standard und Premium)
  • Regelmäßige Aktualisierung der Dokumentation (Standard und Premium)
  • Beratungsgespräch über Firewall-Status & -Strategie (Standard und Premium)
  • Verwundbarkeitsanalyse (Premium)

 

Managed Backup (Client und Server)

Leistungen

  • Gesicherte Speicherung der Daten in einem hochverfügbaren Rechenzentrum in Amsterdam oder intern in einem weiteren Brandabschnitt
  • Übertragung der Daten über eine gesicherte Internetverbindung
  • Differenz-Backups und Voll-Backups sind möglich
  • Archivierung selbst definierter Sicherungsstände
  • Alle drei Monate wird ein Test der Datenwiederherstellung beim Kunden auf einem geeigneten System durchgeführt und die Ergebnisse protokolliert
  • Wiederherstellungsprotokoll zum Nachweis für den Datenschutzbeauftragten oder gegenüber der Datenschutzbehörden

 

Rundum-sorglos-Paket für Unternehmen mit bis zu 5 Geräten

Leistungen

  • Bereitstellung einer professionellen Firewall
  • Monitoring Firewall und Clients
  • Regelmäßige Installation von Softwareupdates auf der Firewall
  • Verteilung (Installation) aktueller Sicherheitsupdates auf den Clients
  • Alarmierung bei Störungen zu zentralem Ticket-System im Systemhaus

 

 

Rundum-sorglos-Paket für Unternehmen mit bis zu 10 Geräten

Leistungen

  • Bereitstellung einer professionellen Firewall in der Kundenumgebung
  • Monitoring Firewall und Clients
  • Regelmäßige Installation von Softwareupdates auf der Firewall
  • Verteilung (Installation) aktueller Sicherheitsupdates auf den Clients
  • Alarmierung bei Störungen zu zentralem Ticket-System im Systemhaus

 

 

Datenschutzbetreuung

Leistungen

  • Bereitstellung des externen Datenschutzbeauftragten
  • Beratung und Betreuung bei der Umsetzung der DSGVO im Unternehmen
  • Bereitstellung des Datenschutz-Managementsystems (DSMS)
  • Überprüfung und Unterstützung bei der Erfüllung der technischen und organisatorischen Aufgaben (IT-Audit)
  • Vorlagenpaket für die DSGVO-Dokumentationen Datenschutz-Audit

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf

und lassen Sie sich von uns beraten:
Ein Mann mit vollbart sitzt an seinem Computer und nimmt sein Telefon zur Hand um einen Anruf zu machen.

BEOCON IT Rückrufservice

Optionale Module der IT-Service-Pakete

User Helpdesk

Wir stellen Ihnen unseren kompetenten Servicedesk als zentrale Anlaufstelle für die Betreuung Ihrer Anwender bereit. Unser Service Desk unterstützt Sie bei allen technischen Angelegenheiten sowie allen Fragen rund um Ihren IT-Arbeitsplatz. Der Servicedesk kann via E-Mail oder Telefonisch erreicht werden.

Außerdem erhalten Sie eine garantierte Reaktionszeit für eine schnelle Störungsbehebung.

• Kompetenter Servicedesk für die Betreuung Ihrer Anwender
• 8 Stunden Reaktionszeit innerhalb der Standardbetriebszeit Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr
• Erreichbarkeit via E-Mail und Telefon

Microsoft 365 Backup

Einfache und komfortable Sicherung von OneDrive, SharePoint, Teams und Postfächern in Microsoft 365.
Das Backup erfolgt verschlüsselt auf die robuste und sichere Microsoft Azure-Infrastruktur in WestEuropa.
Speicherplatz je Benutzer ist inklusive und unbegrenzt.
E-Mails lassen sich problemlos wiederherstellen. Dafür stehen verschiedene Restore-Szenarien zur Verfügung, sowohl für ganze Postfächer als auch auf granularer Ebene.

Vorteile:

  • Keine lokale Speicherinfrastruktur oder Software erforderlich
  • Speicherplatz je Benutzer ist inklusive und unbegrenzt
  • Verwaltung und Überwachung durch Beocon
  • Zyklischer Wiederherstellungstest (alle drei Monate)

E-Mail-Archivierung

E-Mail-Korrespondenz sind Geschäftsbriefe und als solche archivierungs- und nachweispflichtig. Außerdem ist die E-Mail-Archivierung eine sinnvolle Maßnahme, um die Sicherheit und Effizienz Ihrer Kommunikation und damit auch Ihrer Geschäftsabläufe zu erhöhen.


Mit einer E-Mail-Archivierung können Sie:


• Ihre E-Mails dauerhaft, vollständig und manipulationssicher aufbewahren
• Ihre E-Mails jederzeit schnell und einfach wiederfinden
• Ihre E-Mails vor Verlust, Diebstahl oder Angriffen schützen
• Ihre E-Mails rechts konform archivieren und bei Bedarf nachweisen (DSGVO-zertifiziert)
• Ihre E-Mails platzsparend und kostengünstig speichern


Eine E-Mail-Archivierung (Made in Germany) bietet Ihnen wesentliche Vorteile, die Ihnen Rechtssicherheit gewährleisten, Arbeitsabläufe effektiver gestalten und Ihren Arbeitsalltag erleichtern. Ganz nebenbei erspart sie Ihnen unnötigen Ärger und vermeidbare Kosten.

Security-Awareness-Training

Stärken Sie Ihre Unternehmenssicherheit mit Security Awareness-Trainings. Mit Security-Awareness-Trainings bieten wir Ihnen eine Lösung, die Ihre Mitarbeiter mit Online-Trainings und simulierten Phishing-Mails fit für den täglichen Umgang mit derartigen Gefahren macht. Wir vermitteln Ihren Mitarbeitenden die wichtigsten Grundlagen und Best Practices der IT-Sicherheit, wie zum Beispiel:


• Wie man sichere Passwörter erstellt und verwaltet
• Wie man Phishing-E-Mails erkennt und vermeidet
• Wie man sensible Daten schützt und verschlüsselt
• Wie man sichere Verbindungen nutzt und öffentliche WLANs meidet
• Wie man verdächtige Aktivitäten meldet und auf Sicherheitsvorfälle reagiert


Ein Security-Awareness-Training kann Ihnen dabei helfen, die Einhaltung der gesetzlichen und branchenspezifischen Vorgaben zu gewährleisten, das Vertrauen Ihrer Kunden und Partner zu stärken und Ihre Reputation zu schützen. Außerdem kann es Ihnen Kosten sparen, indem es die Häufigkeit und Schwere von Sicherheitsverletzungen reduziert. Einrichtung und Verwaltung der Lösung übernehmen selbstverständlich wir für Sie!

Microsoft Intune Update Management

  • Zentrale Verwaltung von PCs, Notebooks und Smartphones – Standortunabhängig
  • Durchsetzung des Software-Standards im Unternehmen
  • Regelmäßige Installation von Updates
  • Verteilung von Softwarepakete an Ihre verwalteten PCs auch von Drittanbietern
  • Überwachung des Installationsstandes und Erstellung von Reports
  • Verwaltung Ihrer Softwarelizenzverträge und einzelnen Lizenzen anhand der Zuordnung Ihrer PCs

Backup- und Recoverykonzept für Ihr Unternehmen 

Egal ob Einbruch, Brand, Diebstahl oder Verschlüsselungs-Trojaner – anhand eines erstellten Backup-Handbuch stehen Ihnen Ihre Systeme innerhalb kürzester Zeit wieder zur Verfügung. Somit können Sie einem Ausfall gelassen entgegensehen.


• Erstellung des Backup-Handbuchs
• Dokumentation des Wiederherstellungsprozesses inkl. benötigter Informationen (Software,
Lizenzen, Kennwörter etc.)
• Ermittlung des benötigten Zeitaufwands für die Wiederherstellung der
unternehmenskritischen IT-Funktionen (Systeme und Anwendungen)


Paket als einmalige Leistung

Ein Siegel mit 5 Sternen

Garantieversprechen

Für immer anspruchsvoller werdende Anforderungen an IT Infrastrukturen bieten wir eine IT Beratung, die wir gemeinsam mit Ihnen durchführen. Sie profitieren von unserer jahrelangen Erfahrung und standardisierten IT Lösungen in Verbindung mit unserem Garantieversprechen.

Das sagen unsere Kunden

Janis Blaukat

m+m Bau- und Energietechnik GmbH

Wir schätzen seit Jahren die hohe Professionalität, die praxisorientierte Arbeitsweise und die angenehme persönliche und verlässliche Zusammenarbeit rund um die IT sehr.

Frau M.

Praxis für Psychotherapie

Seit nunmehr 5 Jahren werde ich in allen technischen Belangen in Sachen IT und IT-Sicherheit in meiner Praxis vom Beocon-Team betreut. Ich bin sehr zufrieden!

Bei Fragen, Beratung zu Ausrüstung, technischen Neuerungen oder bei Störungen sind die Mitarbeiter wirklich immer schnell vor Ort, digital oder „in echt“,  sehr kompetent, hilfsbereit und nett.

Die Kommunikation ist unkompliziert und ich kann mir sicher sein, dass schnelle Hilfe immer verfügbar ist, was angesichts der unbedingt erforderlichen Datensicherheit und -Sicherung in unserem Beruf eine extrem wichtige Voraussetzung ist.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt auch. Im Falle eines IT-Problems nicht alleine damit fertig werden zu müssen, sondern Sicherheit im Hintergrund zu haben ist wirklich wertvoll, aus meiner Sicht sehr empfehlenswert!